Khi đại dịch COVID-19 bùng phát vào mùa xuân năm ngoái, Jessi Martinez đã làm việc chăm chỉ để duy trì việc học sớm cho 28 đứa trẻ trong khu giữ trẻ Palmdale của cô bằng cách thiết lập các lớp học ảo trực tuyến.
Đồng thời, Martinez không phải lo lắng về việc học của mình: cụ thể là làm thế nào để tiếp tục nâng cao chất lượng học tập sớm cho học sinh của mình tại Gonzalez Martinez Family Day Care. Là người tham gia 5 đầu tiên được LA hỗ trợ Chất lượng Bắt đầu Los Angeles (QSLA), Martinez đã chuyển đổi từ các chuyến thăm trực tiếp từ huấn luyện viên QSLA của cô ấy sang huấn luyện ảo qua Zoom, cũng như email, cuộc gọi điện thoại và các hỗ trợ kỹ thuật số khác.
"Thật tuyệt vời. Tôi chia sẻ với cô ấy những hoạt động mà chúng tôi đang làm. Cô ấy cho tôi những ý tưởng về cách chúng tôi có thể cải thiện, ”Martinez nói về huấn luyện viên QSLA của mình. “Nó có ích cho tôi vì tôi cảm thấy mình có người có thể gửi thông tin cho tôi và chúng tôi có thể nói về các chiến lược cho lớp học.”
Được tài trợ một phần bởi First 5 LA, QSLA là Hệ thống Cải tiến và Đánh giá Chất lượng (QRIS) trên toàn quận của Los Angeles được thiết kế để trao quyền cho các nhà cung cấp dịch vụ học tập sớm xây dựng và cải thiện chất lượng chăm sóc mà họ cung cấp cho trẻ em dưới XNUMX tuổi.
Kể từ khi đại dịch bắt đầu, QSLA đã hỗ trợ 355 nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em thông qua Microsoft Teams, Zoom, tin nhắn, email và cuộc gọi điện thoại dựa trên nhu cầu của giáo viên, theo Heather Harris, Đứa trẻ giám đốc hoạt động của nhà cung cấp, người giám sát sự tham gia của Child360 và việc thực hiện QSLA. Điều này bao gồm hỗ trợ các cuộc họp ảo với các nhóm giảng dạy cá nhân, hỗ trợ giáo viên với các hoạt động cho trẻ em và gia đình thử ở nhà và hỗ trợ công nghệ và ý tưởng cho việc học ảo.
“Một khi đại dịch bắt đầu, bạn có thể nghĩ rằng việc huấn luyện sẽ bị coi là một yếu tố kém thiết yếu hơn, nhưng nhân viên QSLA của chúng tôi nhận thấy nhiều nhà cung cấp vẫn rất muốn và cần những hỗ trợ này,” Cán bộ cấp cao Chương trình Giáo dục và Chăm sóc Sớm của First 5 LA cho biết Kevin Dieterle. “Trong mọi trường hợp tốt nhất, các nhà cung cấp dịch vụ có thể cảm thấy bị cô lập và không có sự hỗ trợ chuyên nghiệp - đại dịch chỉ làm trầm trọng thêm thách thức đó”.
Hỗ trợ kỹ thuật số của QSLA đối với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em chỉ là một trong những cách First 5 LA đang nỗ lực làm việc để thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số và nâng cao công bằng kỹ thuật số với các đối tác, người được tài trợ và trong các hệ thống trên toàn quận vì lợi ích của trẻ nhỏ và gia đình của chúng - không chỉ trong đại dịch, nhưng như một thông lệ.
TẠI SAO TĂNG CÂN BẰNG KỸ THUẬT SỐ?
Khoảng cách số là khoảng cách tồn tại giữa những cá nhân được tiếp cận với công nghệ thông tin và truyền thông hiện đại và những người không được tiếp cận. Sự chia rẽ này có thể do các yếu tố khác nhau gây ra, bao gồm khả năng chi trả, nghèo đói, rào cản ngôn ngữ và phân biệt đối xử trong đầu tư vào các cộng đồng da màu. Sự phân chia này được xác định là một yếu tố xã hội quyết định sức khỏe trong bài xã luận này trên Tạp chí Y tế Công cộng Hoa Kỳ.
Theo Khảo sát cộng đồng Hoa Kỳ 2013-17 Công bố dữ liệu, các cộng đồng da màu trên khắp Hoa Kỳ có nguy cơ không có internet ở nhà cao hơn hai lần (10.6%) so với các hộ gia đình da trắng (5.4%). Các hộ gia đình người Mỹ gốc Phi có khả năng thiếu máy tính cao hơn gần 10.2 lần (3.7%) so với các hộ gia đình da trắng (XNUMX%).
Ở Quận Los Angeles, những chênh lệch này thậm chí còn rõ rệt hơn (xem biểu đồ hình cột bên dưới).
Việc thu hẹp khoảng cách này được thực hiện bằng cách tăng cường công bằng kỹ thuật số. Công bằng kỹ thuật số đạt được khi tất cả các cá nhân và cộng đồng có năng lực công nghệ thông tin tham gia đầy đủ vào xã hội, nền dân chủ và nền kinh tế của chúng ta.
Bao gồm kỹ thuật số là phương tiện cho công bằng kỹ thuật số. Không có sự bao gồm kỹ thuật số, sự tham gia đầy đủ của các gia đình trong hầu hết các khía cạnh của xã hội - từ thành công kinh tế và thành tựu giáo dục đến kết quả sức khỏe tích cực và sự tham gia của người dân - bị xâm phạm.
Breanna Hawkins, Cán bộ Chương trình Cộng đồng cho biết: “Kiến thức kỹ thuật số rất quan trọng cho sự thành công trong học tập và hòa nhập kinh tế trong tương lai. “Ngày nay, những người có kỹ năng công nghệ kỹ thuật số kiếm được nhiều hơn từ 14 đến 27% so với những người không có kỹ năng và con số này dự kiến sẽ tăng lên khi tăng trưởng việc làm tiếp tục tập trung vào lĩnh vực công nghệ. Do đó, trẻ nhỏ trong những ngôi nhà thiếu khả năng truy cập kỹ thuật số ở Quận LA có nhiều khả năng bị loại khỏi các cơ hội kinh tế trong tương lai sau này trong cuộc sống.
“Ngày nay, những người có kỹ năng công nghệ kỹ thuật số kiếm được nhiều hơn từ 14 đến 27% so với những người không có kỹ năng và con số này dự kiến sẽ tăng lên khi tăng trưởng việc làm tiếp tục tập trung vào lĩnh vực công nghệ. Do đó, trẻ nhỏ trong những ngôi nhà thiếu khả năng truy cập kỹ thuật số ở Quận LA có nhiều khả năng bị loại khỏi các cơ hội kinh tế trong tương lai sau này trong cuộc sống ”. - Cán bộ Chương trình Cộng đồng 5 LA đầu tiên Breanna Hawkins
Đối với LA 5 Đầu tiên, công bằng kỹ thuật số phù hợp với Kế hoạch Chiến lược 2020-28 North Star đảm bảo tất cả trẻ em trong Quận LA sẽ vào mẫu giáo sẵn sàng để thành công trong trường học và cuộc sống. Ngoài ra, First 5 LA và ban lãnh đạo của nó đã chính thức thông qua sự đa dạng, công bằng và bao gồm giá trị và hướng dẫn đầu tư của First 5 LA để thông báo cho Hội đồng quản trị và nhân viên ra quyết định.
Công bằng kỹ thuật số có thể là một phương tiện để thúc đẩy công bằng và đưa vào công việc của First 5 LA khi quyền truy cập kỹ thuật số giao với trọng tâm có chương trình của cơ quan về chăm sóc và giáo dục sớm, hỗ trợ gia đình, sự tham gia của phụ huynh và cộng đồng, môi trường xây dựng và chăm sóc sức khỏe.
“Khi chúng tôi khao khát đạt được North Star và thực hiện Con đường Thay đổi Hệ thống, việc tiếp cận công bằng với các nguồn công nghệ kỹ thuật số cho trẻ em và gia đình ở Hạt LA sẽ cần được ưu tiên và tích hợp vào các ưu tiên chiến lược hiện tại của chúng tôi,” Giám đốc Chương trình Cộng đồng Jonathan Nomachi cho biết .
TÁC ĐỘNG CỦA COVID-19
Đại dịch đã làm trầm trọng thêm sự chênh lệch ảnh hưởng đến trẻ em Quận LA, làm tăng mức độ khẩn cấp để đảm bảo tất cả mọi người đều được tiếp cận với công nghệ kỹ thuật số. Các dịch vụ công đang ngày càng hướng tới các nền tảng ảo, chẳng hạn như telehealth và đào tạo từ xa. Ví dụ: vì hầu hết các trường học và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em đều chuyển sang các định dạng từ xa, các gia đình có quyền truy cập kỹ thuật số có thể tiếp tục nâng cao việc học của con họ, trong khi trẻ nhỏ trong các gia đình không có quyền truy cập kỹ thuật số có thể bị bỏ lại phía sau.
Khi công bằng kỹ thuật số nâng cao thành ưu tiên đối với cộng đồng, cơ quan nhà nước và nhà tài trợ hiện tại và trong tương lai gần do COVID-19, First 5 LA có cơ hội duy nhất để hỗ trợ điều phối và liên kết chiến lược hơn về vấn đề này, tập trung vào công bằng quyền truy cập cho tất cả trẻ nhỏ và gia đình.
Ngoài sự hỗ trợ của Bộ GDMN về huấn luyện ảo cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em thông qua QSLA, cũng như những nỗ lực gần đây nhằm nâng cao sức khỏe từ xa, 5 phòng ban đầu tiên khác của LA đang làm việc để thúc đẩy công bằng kỹ thuật số với những người được tài trợ, đối tác và các bên liên quan khác. Dưới đây là một số ví dụ từ lĩnh vực này:
THAM GIA CỘNG ĐỒNG
Một ví dụ đầy tham vọng về việc thúc đẩy hòa nhập kỹ thuật số là Thành phố Long Beach's Sáng kiến hòa nhập kỹ thuật số, một dự án trị giá 1 triệu đô la được tài trợ bởi Đạo luật CHĂM SÓC điều đó sẽ đảm bảo rằng tất cả mọi người ở Long Beach đều có quyền truy cập và sử dụng công bằng các khóa đào tạo về kỹ thuật số, Internet, các thiết bị công nghệ và các tài nguyên hòa nhập kỹ thuật số khác.
Là một phần của nỗ lực đó, các bậc cha mẹ từ Khởi đầu tốt nhất Hợp tác cộng đồng Central Long Beach và người nhận tài trợ 5 LA đầu tiên Long Beach Forward đã tham gia với các bên liên quan khác trong cộng đồng vào năm 2019 để thu thập dữ liệu về sự bất bình đẳng kỹ thuật số tại địa phương thông qua các cuộc khảo sát và phỏng vấn, Alyssa Gutierrez, Cán bộ Chương trình Cộng đồng LA của 5 cho biết. Dựa trên phản hồi nhận được, các khuyến nghị đã được cung cấp cho ủy ban cam kết của các bên liên quan, cơ quan đang phát triển lộ trình để thực hiện Sáng kiến.
Mặc dù COVID-19 đã làm chậm tiến độ thực hiện, nhưng nó không làm giảm sự nhiệt tình đối với Sáng kiến, vốn mời các thành viên cộng đồng bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi sự phân chia kỹ thuật số tham gia.
Gutierrez giải thích tầm quan trọng của Khởi đầu tốt nhất thành viên cộng đồng và sự tham gia của Long Beach Forward.
“Những người gần nhất với vấn đề là gần nhất với giải pháp,” Gutierrez nói. “Tôi rất phấn khích khi thấy Thành phố Bãi Dài nắm lấy một sự thay đổi mô hình nhằm nâng cao tiếng nói và trải nghiệm của cộng đồng.”
“Những người gần nhất với vấn đề là gần nhất với giải pháp. Tôi phấn khích khi thấy Thành phố Bãi Dài nắm lấy một sự thay đổi mô hình nhằm nâng cao tiếng nói và trải nghiệm của cộng đồng. " - Cán bộ Chương trình Cộng đồng 5 LA đầu tiên Alyssa Gutierrez
MANG VỀ NHÀ
Hợp tác với Bộ Y tế Công cộng Los Angeles, First 5 LA đã làm việc để chuyển đổi Chào đón em bé và chọn thăm nhà Giám đốc Hỗ trợ Gia đình Diana Careaga cho biết các chương trình từ thăm trực tiếp đến thăm nhà ảo.
Điều này đòi hỏi phải phát triển các quy trình đồng ý, dữ liệu và giao thức hoạt động mới. Điều này đã làm tăng nhu cầu về công nghệ hiệu quả để quản lý các lượt truy cập ảo, bao gồm truy cập internet, Wi-Fi, máy tính xách tay và nền tảng hội nghị truyền hình. (Đọc thêm về quá trình chuyển đổi này ở đây)
Trong khi đó, một Mạng lưới trẻ sơ sinh tốt nhất Los Angeles khảo sát hơn 60 chương trình thăm nhà trên toàn quận để xác định những trở ngại về công nghệ trong mùa hè cho thấy ít nhất 500 gia đình không thể tham gia thăm nhà ảo do thiếu truy cập kỹ thuật số. Nhu cầu cung cấp máy tính bảng ngay lập tức này cho các gia đình tham gia thăm nhà đã thúc đẩy First 5 LA hợp tác với tổ chức từ thiện để triệu tập cung cấp thông tin cập nhật về tận dụng công nghệ và giải quyết các thách thức về công bằng kỹ thuật số trong việc thăm nhà.
Careaga cho biết: “Chúng tôi cũng đang xoay quanh nghiên cứu Welcome Baby Impact của mình và thực hiện một nghiên cứu về kết quả và triển khai các chuyến thăm ảo. “Điều quan trọng là vì thiếu nghiên cứu và kiến thức về các chuyến thăm ảo trong việc thăm nhà, vì vậy nó sẽ là một đóng góp nhất định cho lĩnh vực này.”
ĐẦY ĐỦ
5 Công việc đầu tiên của LA nhằm thúc đẩy công bằng kỹ thuật số trong các chương trình, dịch vụ công và hệ thống của Quận LA chỉ mới bắt đầu, bao gồm các nỗ lực trong quan hệ cộng đồng, chính sách và truyền thông.
Nói về sức mạnh của giao tiếp, chúng ta quay lại nơi chúng ta bắt đầu: nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em Palmdale, Jessi Martinez. Sau khi cô đã triển khai các công cụ an toàn COVID-19 mới trong mùa hè, cô đã được QSLA yêu cầu tổ chức một hội thảo về Zoom cho các nhà cung cấp đồng nghiệp.
“Họ mời tôi chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ khác về cách chúng tôi đối phó với COVID-19,” Martinez, người hiện đang cung cấp cả lớp học trực tiếp và ảo tại nhà giữ trẻ của cô cho biết. “Chúng tôi đã triển khai một máy khử trùng mới được sử dụng trong bệnh viện và máy bay. Họ đã rất vui mừng về nó. "
“Chúng tôi đang học cùng nhau,” Martinez nói về hội thảo và huấn luyện QSLA Zoom của cô. “COVID-19 thật đáng buồn. Nhưng ở khía cạnh khác, nó đang dạy chúng ta về công nghệ như Zoom, điều này thực sự tuyệt vời. Không ai có thể ngăn cản chúng tôi ”.
