Khi Cán bộ Chương trình ECE 5 LA lần thứ nhất Jaime Kalenik và chồng mới của cô quyết định mở rộng Núi Kilimanjaro, đỉnh núi cao nhất ở Châu Phi, cô biết rằng việc leo lên cao 19,341 feet vào tháng XNUMX này sẽ rất vất vả.
Sau đó, vào mùa xuân này, một thách thức khác đột nhiên nảy sinh: COVID-19, sẽ thực hiện nhiệm vụ nghiêm túc của hệ thống chăm sóc và học tập sớm ở Quận LA. Hàng ngàn người chăm sóc trẻ em phải vật lộn để tìm nguồn cung cấp. Các bậc cha mẹ thất nghiệp hoặc làm việc tại nhà đã kéo con cái của họ ra khỏi nơi giữ trẻ, gây ra lo ngại về tài chính cho nhiều nhà cung cấp dịch vụ. Nhân viên cơ yếu tranh nhau tìm chỗ giữ trẻ.
Đối với Jaime, đại dịch đồng nghĩa với việc hủy bỏ tuần trăng mật của cô và đặt một dấu chấm hỏi cho chuyến đi Kilimanjaro của cô. Nhưng nó cũng có nghĩa là một thách thức mà cô ấy có thể vượt lên để đáp ứng.
May mắn thay, Jaime đang làm việc dưới sự lãnh đạo của Giám đốc ECE Becca Patton, một người tiên phong nhiệt tình. Với rất nhiều công việc khó khăn, Becca, Jaime và các đồng đội trong bộ phận ECE của họ đã tạo ra một con đường với các đối tác ECE của First 5 LA để giúp thành lập Nhóm Ứng phó COVID-19 của Quận Los Angeles.
Cuộc phỏng vấn sau đây tiết lộ cách Bộ ECE sử dụng phương pháp tiếp cận “tư duy hệ thống” và kinh nghiệm của mình với tư cách là người tập hợp để giúp hướng dẫn hệ thống ECE của quận vượt qua hàng núi thách thức do COVID-19 gây ra.
***
Q. Đại dịch đã thay đổi cách tiếp cận của bạn với công việc của chúng tôi như thế nào? Làm thế nào mà sự tập trung của bạn vẫn như cũ?
Becca: Tôi sẽ không nói rằng đại dịch đã thay đổi cách tiếp cận công việc của chúng tôi, nhưng loại công việc chúng tôi đang làm là hoàn toàn khác.
Rõ ràng là ở giữa đại dịch chúng tôi cũng sẽ ở giữa cuộc khủng hoảng chăm sóc trẻ em, biết rằng các nhân viên thiết yếu cần tiếp tục làm việc để giữ cho tất cả chúng ta được ăn no và khỏe mạnh và họ sẽ cần người chăm sóc trẻ em. Nhưng nhiều nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em của chúng tôi, những người được coi là cần thiết, đã đóng cửa. Việc vận hành một cơ sở giữ trẻ trở nên khó khăn và thách thức hơn đáng kể. Tất cả mọi thứ từ việc duy trì khoảng cách xã hội phù hợp với trẻ em dưới 5 tuổi đến việc cần thiết bị bảo vệ cá nhân của riêng chúng đến việc cần đồ dùng của chính chúng.
Nhận thức được tất cả những điều này, các đối tác ECE của quận bao gồm First 5 LA muốn giảm bớt công việc trùng lặp và quyết định hợp tác để đưa ra một phản ứng phối hợp trên toàn quận. Bởi vì chúng tôi là một đối tác đáng tin cậy, First 5 LA đã đóng vai trò quan trọng của người tập hợp và cộng tác trung lập. Và bởi vì chúng tôi có cái nhìn toàn cảnh về hệ thống ECE, chúng tôi có thể thấy những lỗ hổng ở đâu và những gì cần được khắc phục. Chúng tôi đã bổ sung hỗ trợ hậu cần và bổ sung thêm về mặt liên lạc và công tác chính sách. Vì chúng tôi có những mối quan hệ đối tác lâu dài như vậy, chúng tôi có thể làm việc với những đối tác này một cách nhanh chóng và theo cách tạo ra kết quả chất lượng hơn.
Kết quả là tạo ra Đội phản ứng ECE COVID-19 của Hạt LA. Nhóm bao gồm Văn phòng Giáo dục Quận Los Angeles, các LA County Department of Public Health – Office for Advance of Early Care and Education, 5 LA đầu tiên, Học khu Thống nhất Los Angeles, Liên minh chăm sóc trẻ em của Los Angeles, Tổ chức giáo dục Greater Los Angeles, Văn phòng Thị trưởng LA Eric Garcetti, Đứa trẻ, Các Trung tâm Đối tác Chiến lược, và các cơ quan giới thiệu và tài nguyên của quận.
Cán bộ Chương trình ECE 5 LA đầu tiên Jaime Kalenik
Jaime: Khi chúng tôi nói về những gì chúng tôi đang làm khác đi, đó là sự chuyển hướng sang đáp ứng nhu cầu hiện tại của lực lượng lao động thiết yếu và sự điều phối khẩn cấp của chúng tôi. Điều vẫn giữ nguyên giá trị của chúng tôi là hỗ trợ hệ thống sinh đẻ hỗn hợp và tìm ra các phương pháp chăm sóc trẻ em phù hợp nhất cho các gia đình.
Cách chúng tôi tiếp cận công việc đã thiết lập chúng tôi như một nhà tư duy hệ thống và vấn đề này cần một cách tiếp cận tư duy hệ thống. Các mối quan hệ mà chúng tôi đã xây dựng và các cơ bắp mà chúng tôi đã rèn luyện trong tư duy thông qua các vấn đề khó khăn và cách các hệ thống hoạt động cùng nhau đã giúp chúng tôi đạt được hiệu quả tốt trong nỗ lực này.
Q. Bạn đang thu hút các đối tác như thế nào để giải quyết tình trạng bất bình đẳng (trầm trọng hơn do đại dịch COVID-19) như một phần trong phản ứng của chúng tôi?
Jaime: Tất cả những gì chúng tôi đang làm là hợp tác với Nhóm Phản hồi ECE COVID-19 của Quận LA.
Khi chúng tôi nghĩ về sự bất bình đẳng, chúng tôi đang cố gắng làm cho thông tin chúng tôi cung cấp dễ tiếp cận nhất có thể. Chúng tôi có rất nhiều luồng thông tin khác nhau. Chúng tôi đã thực hiện các cuộc gọi cộng đồng mỗi tuần. Chúng ta có một trang web mà LACOE đã đưa lên đó là cụ thể cho người chăm sóc trẻ em, cha mẹ của trẻ nhỏ và người lao động thiết yếu. Và chúng tôi có một địa chỉ email mà bất kỳ nhà cung cấp nào không thể truy cập thông tin họ cần thông qua các luồng khác đó đều có thể gửi email cho câu hỏi của họ. Chúng tôi cũng đang tiếp tục ưu tiên những người lao động thiết yếu có thu nhập thấp khi nói về dịch vụ chăm sóc được trợ cấp.
Và chúng ta có một khoảng trống ngay bây giờ khi xem xét dữ liệu về phản hồi: ai đã được phục vụ, ai chưa được phục vụ, họ ở đâu? Đó là những gì chúng tôi sẽ giải quyết tiếp theo, để đảm bảo rằng chúng tôi có tất cả thông tin đó, vì vậy chúng tôi có thể tập trung hơn nữa vào những bất bình đẳng còn tồn tại.
Q. Bạn đang làm việc với các bộ phận khác như thế nào? Có ví dụ nào về sự phối hợp và tích hợp mạnh mẽ hơn trên 5 LA Đầu tiên mà bạn nêu ra không?
Jaime: Phòng Đối tác Chiến lược của chúng tôi là đầu mối liên kết với Đối tác Đầu tư cho Trẻ thơ và họ đã giúp điều phối yêu cầu hoạt động từ thiện phù hợp với những gì Nhóm Phản hồi COVID-19 ECE của Quận LA đã thiết kế. Phòng Chính sách của chúng tôi, liên lạc với Liên minh ECE và Becca, đã đưa thông điệp về những gì cần thiết trên toàn tiểu bang và cho phái đoàn LA địa phương của chúng tôi trong nhiều chuyến thăm khác nhau với các nhà hoạch định chính sách. Và chúng tôi đã làm việc với Phòng Truyền thông để thiết lập các trang tài nguyên cho phụ huynh và cho các nhà cung cấp ECE, cũng như một số công việc công khai các lời kêu gọi cộng đồng của chúng tôi.
Phòng Quan hệ Cộng đồng của chúng tôi cũng tạo cơ hội cho chúng tôi sử dụng những gì chúng tôi học được thông qua công việc của Nhóm Phản ứng để thông báo cho Hội đồng Thành phố LA về những cách tiềm năng để hỗ trợ các gia đình và người chăm sóc trẻ em sử dụng địa phương Đạo luật CHĂM SÓC kinh phí.
Becca: Chúng tôi cũng đã làm việc chặt chẽ với Phòng Hỗ trợ Gia đình và Cộng đồng, đồng thời cùng nhau xác định nhu cầu của các nhà cung cấp và gia đình của chúng tôi và lên chiến lược phân phối.
Q. Đại dịch đã làm nổi bật hoặc khuếch đại công việc (hoặc các lĩnh vực kết quả) của bộ phận bạn theo những cách nào?
Jaime: Những gì tôi đang suy ngẫm là một trong những kết quả của chúng tôi: trẻ em có trải nghiệm học tập sớm chất lượng cao trước khi vào mẫu giáo. Đại dịch này đã chỉ ra rằng dịch vụ chăm sóc trẻ em là trụ cột thiết yếu của nền kinh tế, của bất kỳ hình thức ứng phó khẩn cấp nào mà bạn sẽ có. Rõ ràng là không thể phục hồi nếu không có chăm sóc con cái.
Becca: Bộ ECE đã dành rất nhiều thời gian để suy nghĩ về những gì chúng tôi muốn hệ thống ECE địa phương trông như thế nào - về quản trị và vai trò phù hợp cho đúng đơn vị. Bởi vì chúng tôi đã có tầm nhìn cho điều đó, chúng tôi đã có thể biến điều đó thành hiện thực để ứng phó với đại dịch này.
Q. Bạn có bất kỳ chiến thắng, thách thức hoặc giai thoại nào dựa trên những tác động / thay đổi này mà bạn muốn chia sẻ không?
Giám đốc 5 LA ECE đầu tiên Becca Patton
Becca: Khi nói đến việc đảm bảo rằng lực lượng lao động thiết yếu có nơi nào đó để đi chăm sóc trẻ em, chúng tôi đã thực hiện rất nhiều cuộc gọi phối hợp và điều hành. Điều này đã giúp nguồn lực và các cơ quan giới thiệu đưa ra một quy trình giới thiệu chăm sóc trẻ nâng cao. Họ cũng thành lập một ban liên lạc của bệnh viện để có người trực tiếp gọi nếu có ai làm việc trong bệnh viện cần tiếp cận dịch vụ chăm sóc trẻ em.
Là một phần của việc đó, các cơ quan tài nguyên và giới thiệu đang khảo sát tất cả các nhà cung cấp của họ trong quận hàng tuần để xem ai đang mở cửa và họ có bao nhiêu chỗ trống.
Chúng tôi tham gia vào công tác chính sách để đảm bảo rằng chúng tôi có nhiều tiền hơn trong hệ thống chứng từ của mình dành cho những người lao động cần thiết đủ tiêu chuẩn. Sự vận động của Liên minh ECE, First 5 LA và nhiều đối tác khác đã giúp đảm bảo nguồn tài chính đáng kể cho việc chăm sóc trẻ em.
Jaime: Nhóm Ứng phó đang điều phối việc thu mua và phân phối nguồn cung cấp trên toàn quận cho các cơ quan tài nguyên và giới thiệu, những người sau đó sẽ phân phối nguồn cung cấp cho các nhà cung cấp ECE trong các khu vực dịch vụ của họ. Nhóm phản hồi đã bảo đảm hơn 1.5 triệu tã, 300,000 khẩu trang, 75,000 dung dịch rửa tay 8 ounce, 32,000 gói khăn lau và 50,000 xà phòng rửa tay loại 1 lít từ các nguồn khác nhau bao gồm Baby2Baby và First 5 California.
Thông qua những nỗ lực của Nhóm Phản ứng COVID-19 của Quận LA, 10,849 lượt giới thiệu chăm sóc trẻ em đã được cung cấp từ tháng Ba đến cuối tháng Sáu. Trong thời gian đó, 6,215 trẻ em của công nhân cơ yếu được đăng ký chăm sóc trẻ thông qua phiếu cấp cứu.
Q. Bạn có muốn chia sẻ bất kỳ thách thức cá nhân nào bạn đã phải đối mặt và mẹo để vượt qua chúng không?
Jaime: Tôi đã lên kế hoạch cho chuyến đi này vào tháng XNUMX để leo núi Kilimanjaro. Nó giúp có một số loại mục tiêu để được đào tạo. Gần đây chúng tôi đã hoãn chuyến đi Kilimanjaro. Nó quá tệ, nhưng ngọn núi sẽ vẫn ở đó khi mọi chuyện kết thúc.
